¡Estimado cliente de Pronto Envíos!
Para garantizar un proceso de envío sin inconvenientes, te recordamos algunos aspectos clave que debes tener en cuenta:
- Revisión del contenido: Asegúrate de que el contenido de tu paquete cumple con las normativas establecidas.
- Límite de peso: Cada bolsa no debe superar las 8 lb.
- Descripción detallada: Al generar la guía de envío, especifica la cantidad y el total de cada artículo.
- Datos correctos del destinatario: La cédula debe ser exacta; puedes verificarla aquí: Consulta de Cupos Aduana Ecuador. El nombre del destinatario debe ser claro y, si envías más de una guía, debe coincidir en todas.
- Valor declarado: Mínimo $50 y máximo $400. Envíos con un valor menor a $50 no serán válidos.
- Electrónicos: Adjunta 2 copias de la factura de compra (una para la agencia). No pegues las facturas a las cajas.
Importante: Estas regulaciones son establecidas por la Aduana del Ecuador. Para evitar demoras o inconvenientes, asegúrate de cumplir con todos los requisitos antes de realizar tu envío.
Gracias por confiar en Pronto Envíos. ¡Estamos aquí para hacer que tu paquete llegue seguro y sin contratiempos!
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Para garantizar un proceso de envío sin inconvenientes, te recordamos algunos aspectos clave que debes tener en cuenta:
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- Límite de peso: Cada bolsa no debe superar las 8 lb.
- Descripción detallada: Al generar la guía de envío, especifica la cantidad y el total de cada artículo.
- Datos correctos del destinatario: La cédula debe ser exacta; puedes verificarla aquí: Consulta de Cupos Aduana Ecuador. El nombre del destinatario debe ser claro y, si envías más de una guía, debe coincidir en todas.
- Valor declarado: Mínimo $50 y máximo $400. Envíos con un valor menor a $50 no serán válidos.
- Electrónicos: Adjunta 2 copias de la factura de compra (una para la agencia). No pegues las facturas a las cajas.
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Carga aérea
Envíos
Hasta 8 Lbs.
Libra adicional
Documentos
Precio
Tiempo de entrega 8 a 12 días hábiles
Recogida en oficina, relación peso volumen para mayores de 8 libras.
5% Seguro obligatorio, Mínimo $100. Máximo $500 compartido (50/50)
Celular (1) por año por destinatario, debe ser nuevo, #IMEI, con factura y viaja solo
En la descripción de la guía debe de ir el número de piezas por artículo y total de piezas
Envíos de más de 8 libras deben ser en TV, herramienta, equipo, etc. debe ir con factura y paga impuestos destino (no incluir en la caja ropa, zapatos, perfume, vitaminas)
Se requiere número de cédula del remitente y destinatario,
El remitente puede envíar varios paquetes pero a un solo destinatario por guía.
Carga aérea

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Recogida en oficina, relación peso volumen para mayores de 8 libras.
5% Seguro obligatorio, Mínimo $100. Máximo $500 compartido (50/50).
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En la descripción de la guía debe ir el número de piezas por artículo y total de piezas.
Envíos de más de 8 libras deben ser en TV, herramienta, etc. debe ir con factura y paga impuestos destino (no incluir en la caja ropa, zapatos, perfume, vitaminas).
Se requiere número de cédula del remitente y destinatario, el remitente puede envíar varios paquetes pero a un solo destinatario por guía.
Casillero Internacional
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Realice sus compras internacionales en las tiendas online y Pronto Envíos se encargará de que las reciba.

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CUMPLIMOS CON LAS REGULACIONES DE LA T.S.A.
No podemos transportar
- Contenidos no declarados en la guía.
- Juguétes bélicos.
- Prendas militares o imitaciones.
- Alimentos para mascotas, otros alimentos, medicinas o vitaminas: solo en cantidades personales mínimas (INVIMA es quien decide que artículo infringe la Salud Pública).
- Material pornográfico.
- Dinero, títulos valores o pasaportes.
- Sprays, areosoles, gases o cualquier elemento comprimido.
- Artículos de vidrio y delicados (solo bajo la responsabilidad del cliente).
- Armas, partes de la misma y municiones.
- Cantidades comerciales (máximo 6 unidades).
- Joyas o piedras preciosas.
- Dangerous goods: Explosivos, inflamables, contaminantes, tóxicos, ácidos y toda sustancia sólida, líquida o gaseosa que por sus características físicas, químicas o biológicas pueden ocasionar daños.
- Artículos cuyo costo supere los $2.000.00
- Nada que mida más de 1,5 MTS por cualquier lado.
Tenga en cuenta
- Celulares deben viajar solos, con el código de IMEI y partida arancelaria especificada en la guía.
- El buen empaque en todos los casos es responsabilidad del cliente. No contamos con ese servicio.
- En casos específicos de contenidos muy valiosos, la agencia deberá verificarlos antes de sellarlos.
- En caso fortuito de pérdida total del paquete, la compañía solo responde por el monto asegurado.
- Ni la agenda ni nosotros verificamos el contenido exacto del paquete, por lo cual no podemos dar fé de las supuestas pérdidas parciales.
- Todo televisor debe ser reforzado con icopor o papel burbuja, aún así, no respondemos por daños ni mal funcionamiento, ya que no hay verificación total previa.
Precios de cajas y métodos de pagos de envíos agencias
Precios cajas vacías