1. CAPACIDAD LEGAL

Al utilizar nuestros servicios, usted declara tener al menos 18 años de edad o contar con la mayoría de edad legal en su jurisdicción y tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Si representa a una entidad legal, garantiza que tiene la autoridad legal para obligarla a cumplir con estos términos.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Pronto Envíos ofrece una gama de servicios logísticos y de asistencia personal, incluyendo:

• Envíos internacionales aéreos y marítimos de paquetes personales y comerciales.
• Servicios de casillero internacional (freight forwarding).
• Transferencias de dinero.
• Trámites migratorios y consulares.
• Servicios de gestión y compras en línea a nombre del cliente.

Todos los servicios se prestan bajo la normativa vigente de los Estados Unidos y los países receptores. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier servicio, temporal o permanentemente, sin previo aviso.

3. REGISTRO Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Para acceder a ciertos servicios, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, y es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso. Pronto Envíos no se hace responsable por el uso indebido de la cuenta por terceros no autorizados.

El cliente se compromete a no utilizar los servicios para fines ilícitos o contrarios a las disposiciones legales vigentes, ni para transportar artículos prohibidos conforme a las regulaciones aduaneras.

4. ARTÍCULOS PROHIBIDOS Y RESTRINGIDOS

Se prohíbe expresamente el envío de los siguientes artículos, de conformidad con las regulaciones de la Oficina de Control de Bienes Extranjeros (OFAC), la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA), el Servicio Postal de EE.UU. (USPS) y otras autoridades relevantes:

• Drogas ilegales y sustancias controladas.
• Armas de fuego, municiones o explosivos.
• Dinero en efectivo, cheques al portador, joyas de alto valor y objetos de valor no asegurados.
• Material pornográfico o de contenido obsceno.
• Animales vivos o productos de origen animal prohibidos.
• Plaguicidas, químicos peligrosos o material radioactivo.
• Artículos que infrinjan derechos de propiedad intelectual.

El incumplimiento de estas restricciones puede derivar en la confiscación de los artículos, sanciones legales y/o la terminación del servicio sin reembolso.

5. DECLARACIÓN DE CONTENIDO Y VALOR

El cliente es el único responsable de declarar verazmente el contenido, valor y naturaleza de los bienes enviados. Pronto Envíos no se responsabiliza por declaraciones falsas, omisiones o mal etiquetado del paquete.

Los reclamos por pérdida o daño estarán limitados al valor declarado y estarán sujetos a las condiciones del seguro contratado, si corresponde.

6. TARIFAS, PAGOS Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

Las tarifas de los servicios son establecidas en el Sitio, aunque pueden variar por peso, volumen, destino, tipo de carga y condiciones del mercado. Todas las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.

Condiciones de pago:

• El pago se realiza por adelantado al momento de contratar el servicio.
• No se procesarán envíos sin confirmación del pago correspondiente.
• En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán cargos administrativos y/o no se realizarán reembolsos si el servicio ya fue ejecutado total o parcialmente.

7. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega ofrecidos son estimados y no constituyen una garantía, ya que pueden verse afectados por aduanas, inspecciones, clima, huelgas o circunstancias fuera del control de Pronto Envíos. La Empresa no se hace responsable por demoras atribuibles a terceros o a causas de fuerza mayor.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Pronto Envíos no será responsable por:

• Daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio o de los servicios.
• Pérdidas económicas o lucro cesante debido a retrasos, pérdida o daños de paquetes, salvo en los términos del seguro contratado.
• Errores u omisiones en la información proporcionada por el cliente.
• Incumplimientos por parte de empresas transportistas, aduanas o autoridades gubernamentales.

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

La información personal del cliente será tratada de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación, uso y tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños, software y base de datos, es propiedad de Pronto Envíos o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibido su uso no autorizado, copia o distribución.

11. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Pronto Envíos podrá suspender o cancelar el acceso al Sitio o a sus servicios, sin previo aviso, en caso de incumplimiento por parte del usuario de estos Términos y Condiciones o por razones legales justificadas.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa derivada de este contrato será sometida a los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. DISPOSICIONES LEGALES COMPLEMENTARIAS

13.1. Separabilidad

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuese considerada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se eliminará o limitará en la mínima medida necesaria. Las disposiciones restantes continuarán plenamente vigentes y efectivas.

13.2. Renuncia

La falta de ejercicio o demora en el ejercicio de cualquier derecho o recurso por parte de Pronto Envíos no constituirá una renuncia a dicho derecho. Cualquier renuncia deberá realizarse por escrito para que tenga efecto legal.

13.3. Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Pronto Envíos en relación con el uso de los servicios. Sustituyen cualquier comunicación, propuesta o acuerdo previo, oral o escrito, entre las partes.

13.4. Cesión

El usuario no podrá ceder, transferir ni sublicenciar los derechos u obligaciones derivados de estos términos sin el consentimiento expreso y por escrito de Pronto Envíos. La empresa podrá ceder sus derechos sin notificación previa en caso de fusión, adquisición o reorganización.

13.5. Idioma del contrato

Este contrato ha sido redactado originalmente en idioma español. En caso de existir versiones traducidas, prevalecerá siempre la versión en español para su interpretación legal.

13.6. Prueba electrónica

El usuario acepta que las comunicaciones electrónicas, incluyendo correos electrónicos, notificaciones del sitio y registros digitales, tienen validez legal equivalente a comunicaciones en papel.

14. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Teléfonos: +1 (786) 275-4393 / +1 (305) 699-3079
• Correo electrónico: info@prontoenvios.us