En Pronto Envíos, la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios son una prioridad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y divulgamos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1.  ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política se aplica a la información recopilada en:

• Nuestro sitio web.
• Comunicaciones electrónicas, como correos electrónicos y mensajes de texto.
• Aplicaciones móviles relacionadas con nuestros servicios.
• Interacciones con nuestra publicidad en sitios web de terceros.

No se aplica a información recopilada por:

• Sitios web de terceros, incluso si están vinculados a nuestro sitio.
• Canales offline o cualquier otra plataforma no descrita aquí.
  
  

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1. Información personal:

Podemos recopilar información personal como:

• Nombre completo.
• Dirección postal.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos de facturación y pago.

2.2. Información no personal:

Recopilamos automáticamente datos como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas y tiempo de navegación.
• Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
  
  

3.  CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar tus envíos y pagos.
• Proporcionar asistencia al cliente.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tus transacciones o servicios contratados.
• Mejorar nuestra página web y personalizar tu experiencia.

4. COMPARTIR INFORMACIÓN

En Pronto Envíos, no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma o a procesar pagos, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o responder a solicitudes legales.
• Fines estadísticos: Información no personal y anonimizada podría compartirse con socios comerciales.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales. Sin embargo, debes saber que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus contraseñas y actualizar periódicamente tu información de seguridad.

6.  TUS DERECHOS

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y solicitar una copia de ellos.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo cuando estemos obligados a conservarlos por motivos legales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

7.  USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar tu experiencia de navegación.
• Recordar tus preferencias.
• Analizar patrones de uso del sitio.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

8.  ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.

9.  CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio publicando la versión actualizada en nuestro sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10.  CONTACTO

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Teléfonos: +1 (786) 275-4393 / +1 (305) 699-3079
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